罗山县楠杆镇地处罗山县西大门，人口5万余人，312国道穿境而过。而群众口中的“及时雨”，就是该镇田堰社区民警陈鹏飞。

“老陈，有空来我这里喝茶呀！上次的事多谢你了！”早上7时30分许，辖区大道实业有限公司的王总给陈鹏飞发来短信。

时间回到一个月前。大道实业有限公司大门口被一群人堵住公司的大门，吵闹着要见老板。正在这时，一辆警车驶来，停在了大门口。“警察来了，咱找他评理！”群众一下围住了从车上下来的陈鹏飞。简单了解情况后，陈鹏飞对大家说，“大伙都先回去，这事我给你们解决，咱不能堵着人家大门啊，这样影响企业生产经营可不好”。

这时，一位领头的大爷走上前说，“你不是田堰社区民警陈所长吗？我认识你！前几天你还帮我处理过我家的矛盾呢！”陈鹏飞仔细一看，这位大爷家儿媳不孝，前几天才去过他们家对其儿媳批评教育，化解了多年家庭纠纷。大爷转头就对大伙说，“大家都回去，相信陈所长，他是好警察，有他做主，你们放心。”在大爷的号召下，一场看似火药味很浓的“群体事件”，就这样很快消除了！

陈鹏飞来不及多说，又快步来到该公司负责人办公室了解情况。原来，大道公司以前收养过几只流浪狗，经常咬死附近群众的土鸡，群众多次到公司堵门讨说法，严重影响了公司的正常经营秩序。了解情况后，陈鹏飞立即来到受损群众家中，逐人见面，摸清群众诉求。通过给双方讲道理、讲人情、讲法律，权衡群众、企业利益的平衡点，经过两天的不懈努力最终促使双方达成一致意见。

党龄23年、从警21年、基层派出所工作18年的陈鹏飞，一直坚持将矛盾纠纷调处工作作为首要任务来抓，坚持“用心、用情、用法”原则，及时化解调处。“双争”活动开展以来，陈鹏飞坚持“群众第一”的工作理念，为群众做好事、办实事、解难题，先后走访群众1000余户，化解矛盾纠纷12条，化解率100%，收集群众求助信息6条，解决问题6条，收到群众锦旗2面。辖区警情同比下降50%，刑事案件零发案，群众满意度和安全感持续提升。（郝昱玮 彭莹莹 张保华）