群众利益无小事，一枝一叶总关情。为充分倾听群众呼声、回应群众关切、解决群众问题，切实发挥社区紧密联系群众、热心服务居民的作用，零距离倾听居民心声，了解居民所思所想、所需所求，近日，驻马店市驿城区南海街道安楼社区开展“访民情，听民意，解民忧”走访活动。

通过入户走访的方式，与群众面对面交流。每到一户，社区工作人员以“三问、四听、五收集”核对和了解群众的家庭成员情况、通过面对面交谈，更加切实了解居民的基本情况，建立居民信息台账，并针对辖区环境、民生保障、文体生活、治安状况、医疗卫生等方面广泛征求意见建议，详细做好记录，进行汇总梳理，积极帮助解决，及时给予反馈。用实际行动拉近社区与居民的距离，增加居民的获得感和幸福感。

下一步，安楼社区将持续把走访入户活动作为联系居民、服务居民的重要抓手，深入每家每户，当好“倾听者”和“服务者”，聚焦居民关心的“为难事”，化解居民担心的“烦心事”，架好服务居民的连心桥，真正打通为民服务的“最后一米”。（晨曦 霍婉影）